ショッピングガイド　よくあるご質問

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• 返品・交換について
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よくあるご質問

問い合わせの多い内容をまとめました。このFAQで解決出来ない場合には、お気軽にお問い合わせください。

[ 商品について ]

• ご注文方法はインターネットだけですか？
• 商品パンフレットを送って欲しいのですが・・・
• 商品は何個から購入可能ですか？
• 二つの商品をセットにして、一つにまとめてラッピングすることはできますか？
• ショッピングカートに入れると、買ったことになりますか？
• 商品の変更や追加はどのようにすればできますか？
• 商品が届きましたが、クーリングオフをしたいのですが・・・

[メールでの購入について ]

• 商品購入後の返信メールが届かないのですが…

[ お支払いについて ]

• クレジットカードは使えますか？
• 振込みはいつ行えばよいでしょうか？
• 振込手数料分を差し引かないで振り込んでしまったのですが、返金していただけますか？
• 電子マネーは使えますか？

[ 配送について ]

• 海外発送は可能ですか？
• 式場（自宅以外の場所）に直接送って欲しいのですが・・・
• 至急必要なのですが、商品は何日ぐらいで届きますか？
• 一度の注文で、2ヶ所に送ることはできますか？

[ その他 ]

• 万一、約束の日に届かなかった場合は、補償はあるのでしょうか？