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Q
エンドロールについて、ゲストへのコメントをなしにすることはできますか。名前だけ出したいのですが…
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A
はい、可能です。
エンドロールで流すテロップは自由に編集していただくことが可能ですので、コメント無しの場合は名前のみをご記入ください。その際に行数がかなり余ってしまうという場合は、名前と名前の間に空欄行を入れていただくとよろしいかと思います。
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Q
エンドロールについて、ゲストの名簿が確定していません。すべて揃ってからお送りした方が良いですか。
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A
すべて揃ってからのご提出が挙式日間近になってしまいそうな場合は、まず現段階でのゲストをご記入いただき制作フォームをお送りいただきます。
後日、サンプルムービーをご確認いただく時に修正のご依頼（修正1回目は無料）として最終的なゲストをご連絡いただけますとスムーズに制作を進めさせていただくことができます。
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Q
プリクラや卒業アルバムなどでも大丈夫ですか。
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A
はい、可能です。
スキャンをしていただくか、デジカメ等で撮影いただきデータの状態でお送りください。
プリクラはサイズが小さいため、他のお写真と比べると多少画像が荒くなってしまうおそれがございます。あらかじめご了承ください。
現像写真を撮影する際のヒントはこちら 》
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Q
「myムービー」から写真のアップロードができないのですが…
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A
一部写真ファイル、およびブラウザで「myムービー」の保存機能が正常に作動しない場合がございます。
下記の内容に当てはまる事項がないかご確認をお願い致します。
・写真のファイルサイズが5メガバイトを超えている場合
・写真の形式が「jpg」、「png」以外の場合
・ブラウザが「safari」を使用されている場合
上記の条件下ではアップロードができない事がございますので以下の方法をお試しください。
・ファイルサイズが5メガバイト以下、「jpg」「png」形式の写真にてアップロードをする
・「chrome」もしくは「Firefox」のブラウザにてお試し頂く。
※上記の方法でも解決できない場合、お手数ですがお電話もしくはメールにてお問い合わせくださいませ。
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Q
アスペクト比（4:3 or 16:9）を選ぶ事ができますか？
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A
はい。ご注文後、「myムービー」にてご選択いただけます。
※Blu-ryの場合は16:9のみ対応しています。
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Q
カウントダウンを入れることはできますか？
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A
はい。ムービーの冒頭にカウントダウンを入れることができます。
※カウントダウンは8秒となります。
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Q
「myムービー」ってなんですか？
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A
PIARYで結婚式ムービーを作成するフォームの事です。
下記のリンクよりアクセスすることができます。
「myムービー」へ 》
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Q
「myムービー」が表示されないのですが...。
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A
一部条件下において「myムービー」が正常に開かない場合がございます。
以下の方法を試していただけますでしょうか。
・一度PIARYのマイページからログアウトし再度ログインし、「myムービー」にアクセスする。
・「safari」のブラウザを使用している場合「Chrome」もしくは「Firefox」で試す。
・スマートフォンでアクセスしている場合、パソコンからアクセスしてみる。
※上記の方法でも解決できない場合、お手数ですがお電話もしくはメールにてお問い合わせくださいませ。
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Q
画面のセーフティーゾーンってなんですか？
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A
確実に画面へ映し出される範囲の事です。
式場が使用する機材によって画面一杯のムービーが上下左右に途切れてしまう可能性があります。
事前に式場への確認をされると良いでしょう。
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Q
使用できない文字はありますか？
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A
はい、ハングル文字や中国語（繁体字・簡体字）など日本語表記以外の文字は
マイムービーにて入力可能ですが、ムービー作成時に対応していないフォントの場合は、
正常に作成できない可能性があります。
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